6 поширених проблем при вході в адмінку WordPress (та їх вирішення)

Хоча WordPress і є надзвичайно потужною платформою, але й у ній трапляються проблеми. Одним із джерел невдоволення серед користувачів WordPress є відсутність можливості увійти до панелі управління WordPress. Існує безліч причин, чому можуть виникнути проблеми з входом на WordPress, але деякі вірогідніші.

У цій статті ми розповімо про деякі з найбільш поширених проблем зі входом до системи, пояснимо причини їх виникнення і запропонуємо варіанти вирішення.

1. Ви втратили або забули пароль

Це очевидна, але важлива проблема. Якщо ви регулярно змінюєте пароль, щоб убезпечити ваш сайт, його легко забути або втратити. І хоча WordPress має вбудовану функцію для скидання поточного пароля, можуть виникнути деякі труднощі. А в результаті маємо не так багато варіантів вирішення цієї проблеми.

Дивіться також:

• Як скинути пароль для WordPress через phpMyAdmin
• Як скинути пароль для WordPress через MySQL

Рішення:

Якщо ви забули або втратили пароль, спробуйте спершу скористатися вбудованою функцією відновлення пароля. Натисніть "Я втратив пароль" на сторінці входу в систему, і вас попросять ввести адресу вашої електронної пошти. WordPress надішле вам посилання в електронному листі, за допомогою якого ви зможете створити новий пароль.

Якщо з якоїсь причини ви не можете використовувати цей метод, то є ще два інші.

По-перше, якщо ви заходите на WordPress з різних пристроїв, перевірте, може, на якомусь із них ви ще авторизовані в системі. Тоді зайдіть у консоль та поміняйте пароль.

Якщо це не спрацювало, то можна оновити пароль прямо в базі даних WordPress. Якщо ваш сайт розташований на сервері Linux, то у вас, швидше за все, буде доступ до PHPMYADMIN. Однак перед тим, як редагувати вашу базу даних WordPress, створіть бекап. І тоді виконайте такі кроки:

• Запустіть phpMyAdmin, виберіть базу даних вашого сайту та відкрийте wp_users
• У списку користувачів знайдіть своє ім'я у стовпці user_login і виберіть "Редагування" навпроти цього рядка.
• Знайти поле uSER_PASS і введіть новий пароль у поле значення.
• З меню, що випадає, виберіть MD5.
• Перейдіть до нижньої частини сторінки та натисніть кнопку Go.

Тепер ви можете увійти, використовуючи новий пароль, який ви щойно надали вашому імені користувача в WordPress за допомогою phpMyAdmin. Однак, якщо у вас не вийшло і цього разу, то є ще кілька трюків.

2. Cache та Cookies

Cookies – це невеликі файли, розташовані в каталогах браузера, які зберігають інформацію про дії користувача на конкретному сайті.

WordPress вимагає використання cookies під час входу до системи. Якщо cookies не включені, ви не зможете увійти в WordPress.

Дивіться також:

• Помилка 500 Internal Server Error: розбираємось та усуваємо проблему
• Усуваємо білий екран смерті на WordPress

Кеш браузера звертається до тимчасових файлів, що зберігаються у вашому браузері, коли ви заходите на веб-сторінку. Якщо кеш не оновлюється вчасно, вам відобразиться стара версія сайту.

Рішення:

На щастя, проблеми з кешем та cookies зазвичай вирішуються просто. По-перше, перевірте, чи включені cookies, а потім очистіть і кеш, і cookies у вашому браузері.

3. Втручання плагінів

Буває, що у процес входу в систему втручається плагін. Можливо, він був неправильно оновлений або стався конфлікт між двома та більше плагінами.

Дивіться також:

• Що дає збій у роботі сайту на WordPress: плагін чи тема?
• Порядок завантаження файлів WordPress теми

Рішення:

По-перше, потрібно переконатися, що проблема викликана справді плагіном. Ви можете зробити це, відключивши всі ваші плагіни або тимчасово перейменувавши папку плагінів.

Якщо у вас є доступ до адмінки, зайдіть в меню плагінів і просто відключіть їх. Переконайтеся, що у вас є бекап вашого сайту. Виберіть усі ваші плагіни, зайдіть у Групові дії та натисніть Вимкнути.

Якщо ж у вас немає доступу до адмін панелі, то ви можете перейменувати папку плагінів. Використовуйте FTP клієнт, знайдіть папку wp-content/plugins та перейменуйте її.

WordPress не розпізнає папку та відключить усі плагіни.

Після вимкнення плагінів спробуйте увійти до системи. Якщо вийшло, це підтвердить, що причиною були плагіни. І тепер вам доведеться з'ясувати, який саме плагін завдав незручності. Для цього просто почніть включати плагіни по одному і перевіряйте працездатність сайту після кожного включеного плагіну.

4. Проблеми з темою

Проблемні теми можуть викликати проблеми при вході в систему, якщо ваша тема містить сторінку користувача входу. Ця проблема може виникнути, якщо завантажиться проблемне оновлення теми, або коли оновлене ядро ​​WordPress буде несумісне з темою.

Дивіться також:

• ThemeCheck.org — дізнайтесь надійність та безпеку своєї WordPress-теми
• 9 порад та підказок при виборі нової теми оформлення WordPress

Рішення:

Визначити, чи є тема причиною проблем із входом до системи, можна повернутися до стандартної теми за промовчанням. Для цього тимчасово перейменуйте директорію вашої поточної теми, щоб WordPress не впізнав її.

Для цього зайдіть у папку WP-зміст / теми за допомогою FTP клієнта, знайдіть папку поточної теми та перейменуйте її. Тоді WordPress буде змушений повернутися до стандартної теми.

Тепер спробуйте увійти в систему, щоб перевірити вашу здогад.

5. Пошкодження файлу wp-login.php

Якщо файл авторизації WP-login.php пошкоджено, видалено або знаходиться не на своєму місці, вам не вдасться навіть зайти на сторінку входу в систему.

Дивіться також:

• WordPress File Monitor — дізнайтеся, чи файли змінювалися на вашому сайті
• Журнали аудиту - недостатній компонент у вашій стратегії безпеки WordPress

Рішення:

Для перевірки цієї причини виникнення проблеми (і відразу її вирішення) вам потрібно буде замінити цей файл на новий.

• Створіть бекап WordPress, перш ніж видалити файл wp-login.php
• Знайдіть ваш wp-login.php файл з клієнтом FTP і видаліть його. Ви знайдете його у директорії, де встановили WordPress
• Далі, завантажте останню версію WordPress та знайдіть файл wp-login.php у нових завантаженнях
• Скопіюйте цей файл та замініть їм віддалений
• Відкрийте новий файл та знайдіть «перевизначення user_login»
• Просто під php коментарем знайдіть та замініть код, як показано у нижче:

// Удалите эту строку
$user_login = $user_data["user_login"];
 
// Замените ее этой строкой
$user_login = $user_data->user_login;

Якщо причиною був файл wp-login.php, то тепер все має бути гаразд.

6. Перенаправлення WordPress або URL сайту

WordPress URL ідентифікує розташування, де WordPress встановлений, в той час як URL-адреса сайту ідентифікує, де сам веб-сайт повинен бути. Якщо щось із цього не вірно, то це може завдати проблем різного роду, включаючи неможливість зайти в консоль, щоб виправити помилки.

Це може статися, якщо ви недавно перемістили сайт, змінили розташування ядра WordPress, перенісши WordPress до субдиректорії, або просто натиснули не ту кнопку під час роботи з базою даних.

Дивіться також:

• Як перенести WordPress сайт з підкаталогу до кореневого каталогу
• Посібник з URL перенаправлень для WordPress сайтів
• Як оновити URL-адреси при перенесенні WordPress-сайту

Рішення:

Є багато потенційних варіантів вирішення проблеми адреси WordPress та адреси сайту URL. Але є прийом, який допоможе зрозуміти, чи справді проблема в цьому.

Після створення бекапу вашого сайту, зайдіть у файл WP-config.php з вашим FTP клієнтом та додайте наступний код:

define('WP_HOME','http://example.com');
define('WP_SITEURL','http://example.com');

Переконайтеся, що ви використовуєте WordPress адресу URL для WP_HOME та адреса сайту URL для WP_SITEURL. За умовчанням обидві адреси будуть однаковими. Однак, якщо ви надасте WordPress свою директорію, то WordPress адреса URL вказуватиме директорію, де ви встановили WordPress.

Збережіть оновлений файл wp-config.php та завантажте змінений файл на сервер, використовуючи ваш FTP клієнт. Якщо ви тепер можете увійти до системи, то ми знайшли проблему.

Однак, це тимчасове рішення, вам потрібно буде видалити код та оновити значення WP_HOME та WP_SITEURL у базі даних сайту.

Підсумки

Проблеми, що виникають із входом у систему WordPress, можуть розчаровувати і відібрати годинник на пошук проблеми. Як бачите, причин багато, і може бути важко вирішити, звідки почати.

Давайте швидко пробіжимося щодо вирішення проблем:

1. Зміна пароля
2. Очистіть кеш та cookies браузера
3. Відключіть ваші плагіни
4. Поверніться до стандартної теми
5. Замініть ваш login файл
6. Визначте URL сайту та WordPress

А ви стикалися із проблемою входу в систему WordPress? Розкажіть нам у коментарях, як ви її вирішили.

Джерело: elegantthemes.com

Олексій Шевченко

редактор wpcafe

Вивчає сайтобудування з 2008 року. Практикуючий вебмайстер, що спеціалізується на створенні сайтів WordPress. Задати питання Олексію можна на https://profiles.wordpress.org/wpthemeus/