При запуску нового сайту для компанії або продукту вам може знадобитися секція з відповідями на найчастіші запитання від користувачів (відоміша як FAQ). Деякі веб-майстри додають просто список посилань і відповідей на найчастіші запитання прямо на сторінці оформлення замовлень. Інші у своїй виділяють під FAQ цілу сторінку. А є й ті, що створюють комплексний розділ на своєму сайті, що враховує всі можливі питання, що виникають у клієнтів. У цьому пості ми розберемося як створити окрему розділ FAQ на вашому WordPress сайті.
Основний метод
Основний спосіб створення такої секції з відповідями на сайті створити окрему сторінку на сайті WordPress і там перерахувати всі відповіді на найпоширеніші запитання. Якщо у вас порівняно невеликий список таких відповідей та питань, то вам такий метод оформлення цієї секції цілком підходить. Решта ж краще прочитати наш пост далі.
плагін WordPress FAQ Manager
Серед зручних способів роботи з відповідями та питаннями – встановлення плагіна WordPress FAQ Manager. Цей плагін дозволяє сформувати секцію FAQ на вашому WordPress-сайті автоматично. Також ви зможете створити категорії та додати теги до кожного з питань.
Ви можете скачати плагін з офіційного каталогу розширень WordPress по цей за посиланням.
Якщо ви не знаєте, що таке плагіни і як їх встановлювати, перегляньте цей урок.
Цей плагін використовує типи постів, що настроюються та власну таксономію, що дає у широкий діапазон налаштувань та способів управління питаннями та відповідями. Для новачків великою підмогою стане величезний набір шорткодів, які можна використовувати для роботи з питаннями, що часто задаються.
Початківцям досить просто встановити та активувати плагін WordPress FAQ Manager. Після активації ви побачите новий пункт у меню на бічній панелі керування сайтом.
Працює тут все як у випадку з постами: створюєте теми питань, що найбільш часто ставляться або теги для таких питань і відповідей на них. Написання нового питання та відповіді на нього ідентичне створенню нового посту на сайті. Закінчивши написання, переходьте на сторінку з інструкціями. Тут є безліч шорткодів та пояснення до них щодо того, як правильно відображати секцію з частими запитаннями та відповідями на них на вашому сайті або у блозі. Ось вам повний список шорт-кодів.
Однак, цей плагін підійде не тільки для новачків, а й для тих, хто хоче якісно та економно організувати роботу з питаннями клієнтів. Використовуйте налаштований пошук та налаштування за допомогою WP_Query.
Отже, тепер вам не доведеться довго возитися з налаштуванням FAQ. Просто використовуйте для цієї мети плагін WordPress FAQ Manager.
Джерело:WPbeginner.com
Коментарі до запису: 4
Дякую. Може колись знадобиться.
Добре, що такий плагін і подібні до нього існують. При мій досвід показує, що відповіді в Чаво бувають різні за своєю складністю та наповненістю візуального відображення. Якщо це суха, довідкова інформація, то дійсно такий плагін підійде. Він швидко та просто структурує відповіді. А якщо мета Чаво не тільки відповісти, але й продати чи підвищити рівень компетентності користувача? Ось мій випадок саме такий. Тому я або створюю сторінку і в ній все структурую за допомогою таблиці та посилань. Або створюю розділ у записах і поміщаю його не в блозі, а як окрему «кнопку» в довільному меню. Назва постів виступають як питання - Як забути колишнього? Цитата/ анонс поста вводить у курс справи. Читати далі перекладає на пост, де я докладно відповідаю на запитання. І тут у мене безмежні можливості. Хоч текст, хоч відео з аудіо. Додайте схеми та малюнки, і клієнт ваш.
Відмінний плагін дякую
Як додати рядок питання-відповідь у форму зворотного зв'язку?