Якщо ви ведете форум, соціальну мережу або членський сайт і хочете покращити взаємодію з відвідувачами, встановлення чату може стати відмінним рішенням.
Чати — це віртуальні місця, де відвідувачі можуть спілкуватися з власником сайту та іншими учасниками в режимі реального часу за допомогою текстових повідомлень.
Для користувачів WordPress CMS є багато відмінних плагінів, що дозволяють легко додати цю функціональність на сайт.
У цій статті розповімо, як додати чат на сайт WordPress та розглянемо переваги його використання. Ви також дізнаєтеся кілька порад щодо покращення його функціональності та зручності використання.
Навіщо додавати чат на сайт WordPress
Додавання чату на форум WordPress або членський сайт пропонує наступні переваги:
- нетворкінг — чат надає відвідувачам простір для обговорення та створення активної спільноти.
- Миттєва підтримка - Ви можете використовувати чат як живе спілкування для підтримки клієнтів, відповідаючи на їхні запитання в режимі реального часу.
- Утримання користувачів — він може перетворювати відвідувачів на зареєстрованих учасників чату та спонукати їх повертатися.
- Зворотній зв'язок — припустимо, що ви запускаєте новий формат повідомлень на своєму сайті WordPress, наприклад, подкасти або відео. У цьому випадку за допомогою Chat можна запросити зворотний зв'язок у реальному часі.
Щоб скористатися всіма цими перевагами, у вас має бути надійний хостинг-провайдер WordPress — користувачі не можуть використовувати чат на веб-сайті, який не завантажується або зависає.
Як створити чат на WordPress
У цьому розділі розглянемо етапи вибору та налаштування Chat через плагін.
1. Виберіть плагін, який відповідає вашим потребам
Нижче наведено кілька функцій, які слід враховувати під час пошуку плагіна WordPress:
- Зручність для мобільних пристроїв - Забезпечувати однакову взаємодію з користувачем на настільних та мобільних пристроях.
- Декілька кімнат чату - створювати канали кімнат для учасників із певними інтересами.
- Модерація — контролювати поведінку користувачів у чаті, наприклад, фільтрувати нецензурні слова, блокувати чи видаляти користувачів.
- Персоналізація — змінювати тему, шрифт та колір тла, щоб зробити його привабливішим для учасників.
- Резервне копіювання — зберігати захищену історію, що містить цінну інформацію, таку як відгуки та медіафайли.
Якщо вам потрібна допомога у виборі плагіна, перейдіть до розділу цієї статті, присвячений рекомендаціям щодо плагінів WordPress.
2. Активуйте та налаштуйте плагін
Після вибору плагін перейдіть на панель адміністратора WordPress і встановіть плагін.
Спочатку налаштуйте його параметри, щоб плагін працював правильно. На прикладі плагіна Wise Chat покажемо, як настроїти загальні параметри та параметри публікації повідомлень.
Щоб отримати доступ до параметрів плагіна, перейдіть до «Налаштування» → «Налаштування Wise Chat». На вкладці Загальні:
- Перейдіть в розділ «Налаштування доступу до Chat» і виберіть «Вимкнути анонімних користувачів», щоб обмежити учасників лише зареєстрованими користувачами.
- Прокрутіть вниз до розділу Години роботи та дні. Виберіть "Включити управління відкриттям", щоб вказати, коли він доступний для користувачів.
- Збережіть зміни.
Після цього перейдіть на вкладку «Публікація повідомлень» та виконайте такі дії:
- У розділі "Загальні налаштування" вкажіть довжину повідомлень, які користувач може надсилати, заповнивши поле. Значення за замовчуванням - 400.
- Перейдіть в розділ «Повідомлення користувачів» і додайте звуки повідомлень до кількох подій, таких як нові повідомлення, онлайн-і офлайн-користувачі та згадки імені користувача.
- Перейдіть в розділ "Налаштування вкладення файлів" та виберіть, чи потрібно увімкнути функцію обміну файлами. Якщо так, визначте допустимі розширення файлів та обмеження розміру.
- Збережіть зміни.
3. Додати чат на сайт WordPress
Ви можете додати плагін Wise Chat на свій сайт за допомогою шорткоду та віджету. Ось як:
Короткий код
- перейдіть в «Повідомлення» → «Додати нове», щоб створити нове повідомлення.
- Відкрийте інструмент вставки блоків та знайдіть блок скорочений. Або введіть /shortcode, щоб швидко додати блок до редактора.
- Введіть [wise-chat] у текстове поле.
- Опублікуйте пост, щоб зберегти зміни.
Віджет
- Перейдіть у Зовнішній вигляд → Віджети.
- клацніть Перегляд списку та виберіть віджет зі списку. Наприклад, ми використовували віджет правої бічної панелі.
- Натисніть кнопку «Додати блок» та вставте блок Wise Chat Window.
- Натисніть кнопку «Додати блок» та вставте блок Wise Chat Window.
4. Налаштуйте та протестуйте плагін чату
Ви можете змінити зовнішній вигляд відповідно до теми або дизайну веб-сайту. Ось кроки, щоб зробити це за допомогою Wise Chat:
- Відкрийте налаштування Wise Chat і натисніть "Зовнішній вигляд".
- У розділі «Зовнішній вигляд вікна Chat» виберіть тему зі списку, що розкривається. Потім змініть колір фону та шрифту та вкажіть розмір шрифту.
- Перейдіть в розділ Зовнішній вигляд повідомлення та встановіть формат дати та часу повідомлення. Виберіть параметр «Режим відображення імені користувача» і виберіть "Посилання на сторінку".
- Збережіть зміни.
Протестуйте, щоб переконатися, що він працює належним чином:
- Відкрийте вкладку інкогніто або приватного перегляду та відвідайте свій веб-сайт.
- Вікно чату має з'явитися залежно від того, куди ви його вставите.
- Спробуйте надсилати текстові повідомлення та завантажувати медіафайли.
Поради щодо покращення функціональності та взаємодії з користувачем
Різні чати WordPress пропонують інструменти для створення відмінного досвіду користувача. Тим не менш, ви повинні переконатися, що Chat працює так, як задумано.
Для цього дотримуйтесь наведених нижче порад:
Просувайте чат, щоб спонукати користувачів до участі
Ми рекомендуємо просувати ваш чат, інформуючи учасників та відвідувачів сайту про оновлення. Це також допоможе мотивувати їх постійно використовувати його.
Ви можете просувати свій Chat, створивши кампанію в соціальних мережах та розмістивши її на кількох платформах, таких як Twitter, Facebook або LinkedIn. Крім того, розгляньте можливість надсилання інформаційних бюлетенів учасникам або передплатникам вашого сайту.
Увімкніть функцію входу користувача
Активація функції входу користувача забезпечує безпечну взаємодію між учасниками, оскільки ви дозволяєте входити до кімнати Chat лише зареєстрованим або авторизованим користувачам.
Ця функція дозволяє користувачам налаштовувати свої профілі з улюбленими іменами та аватарами, роблячи чат більш привабливим та інтерактивним.
Ви зможете збирати дані від учасників, такі як функції, що часто використовуються, та їх контактні дані (ім'я та адреса електронної пошти). Ці дані допоможуть покращити функціональність та покращити взаємодію з користувачем.
Використовуйте інструмент модерації чату для керування поведінкою користувачів
Використання інструмента модерації гарантує, що розмови у вашому чаті залишаться продуктивними та позитивними.
Якщо ви маєте кілька кімнат, то можете створити правило для кожної кімнати і призначити модераторів для спостереження за ними. Модератори можуть виконувати різні дії, такі як відключення звуку, бан або видалення користувачів, які порушують правила кімнати, роблячи середовище більш безпечним і комфортним.
Інструмент модерації дозволяє відстежувати неприйнятний контент, такий як спам або спроби фішингу, створюючи більш надійне та безпечне середовище для спілкування.
Топ 5 чатів для WordPress
У цьому розділі ми перерахуємо п'ять найкращих плагінів WordPress. Докладно обговоримо їх основні функції, щоб ви розібралися, який плагін підходить саме вам.
1. Мудрий чат
- Рейтинг: 4,5/5
- Підходить для: створення живих та групових чатів
- Модель ціноутворення: безкоштовно.
плагін Мудрий чат - Відмінне рішення для чату WordPress, яке дозволяє додавати загальнодоступні чати на сайт. Щоб вбудувати Chat, потрібно лише вставити шорткод в повідомлення або сторінку або додати його в віджет сайту, наприклад, на бічну панель.
Плагін надає зручний інтерфейс із чотирма попередньо налаштованими темами — «За замовчуванням», «Світло-сірий», «Холодний темний» та «Повітряний потік». Ви також можете вставити стилі CSS, щоб додати розширені параметри налаштування в кімнату, наприклад змінити ширину або висоту і додати ефект переходу.
Wise Chat також дозволяє створювати чорний список певних IP-адрес. Таким чином, можна легко забанити або обмежити користувачів. Плагін може фільтрувати погані слова та замінювати їх будь-яким текстом.
У плагіна Wise Chat є демо-акаунт, за допомогою якого можна протестувати функції перед його встановленням.
Оскільки його безкоштовна версія має обмежені функції, подумайте про купівлю преміум-плану за ціною $60 за ліцензію, щоб розблокувати всі функції.
ключова особливість
- Необмежену кількість чатів
- Приватні канали
- Резервні копії
- Зовнішній вигляд, що настроюється.
2. Flyzoo Chat
- Рейтинг: 4.3/5
- Підходить для: створення форумів та чатів спільнот
- Модель ціноутворення: преміум, є 14-ти денна безкоштовна версія.
Цей плагін дозволяє приховати вікно чату в мобільній версії сайту. Ця функція корисна, якщо потрібно, щоб Chat відображався тільки на десктопній версії сайту.
Ви можете створити кілька повнофункціональних групових чатів з емодзі, спільним доступом до файлів та параметрами попереднього перегляду мультимедіа. Плагін дозволяє створити Chat для підтримки клієнтів на вашому бізнес-сайті.
Хоча Flyzoo Chat — це плагін преміум-класу, який не має безкоштовного плану, він пропонує 14-денну безкоштовну пробну версію. Щоб продовжити використовувати цей плагін, потрібно вибрати один із його преміальних планів у діапазоні від 9,99 до 89,90 доларів на місяць.
ключова особливість
- Живий чат підтримки
- Розширений список користувачів
- Історія та стенограма
- Моніторинг відвідувачів у режимі реального часу.
3. Simple Ajax Chat
- Рейтинг: 4.8/5
- Підходить для: створення загальнодоступних групових чатів
- Модель ціноутворення: безкоштовний преміум.
Оскільки Simple Ajax Chat має мінімалістичний дизайн, цьому плагіну потрібно менше ресурсів. Процес встановлення простий. Щоб додати Chat на ваш сайт, потрібний лише шорткод.
Якщо ви вставите кілька кімнат, можна налаштувати кожне вікно чату за допомогою окремої теми, кольору тексту та стилю шрифту. Користувачі можуть увімкнути повідомлення браузера та сповіщення електронною поштою про майбутні повідомлення прямо з вікна Chat.
Крім того, плагін The Simple Ajax Chat включає розширені функції безпеки. Наприклад, ви можете використовувати Google reCaptcha і створити список заборонених фраз або термінів.
Безкоштовна версія плагіна пропонує анонімні налаштування користувача, експорт повідомлень в один клік і захист від спаму. З Simple Ajax Pro вартістю від 60 до 580 доларів на рік ви отримаєте доступ до розширених функцій, таких як необмежену кількість чатів, інструменти керування та сповіщення електронною поштою.
ключова особливість
- Плагін для власного Chat
- Необмежену кількість чатів
- Інтелектуальна оптимізація продуктивності
- Надійний захист від спаму.
4. Minnit Chat
- Рейтинг: 4,5/5
- Підходить для: створення загальнодоступних групових чатів
- Модель ціноутворення: безкоштовна пробна версія, преміум-плани.
плагін Minnit Chat відмінно підходить для малих та великих компаній, які хочуть створювати групові чати WordPress для певних подій, таких як вебінари та прямі трансляції.
Вікно чату має чистий та мінімалістичний інтерфейс, що дозволяє користувачам взаємодіяти з іншими учасниками, не відволікаючись на дизайн та зайві елементи.
Плагін надає функцію SSO, яка дозволяє зареєстрованим користувачам автоматично входити до Chat після їхнього повернення. Також дозволяє транслювати на радіостанції із SHOUTcast, ICEcast, iHeartRadio або TuneIn Radio.
Безкоштовна пробна версія Minnit Chat включає два канали, SSO і вбудовану функцію чату. Між тим, преміальні плани вартістю від 18 до 500 доларів на місяць пропонують більше функцій, таких як доступ до API, домени користувача, повідомлення та автоматична модерація.
ключова особливість
- Теми, що настроюються
- Вбудувати чат
- Інструменти модерації.
5. iFlyChat
- Рейтинг: 4,5/5
- Підходить для: створення приватних та групових чатів
- Модель ціноутворення: безкоштовна пробна версія, преміум.
плагін iFlyChat — це хмарна програма, яка найкраще підходить для спільноти та мережевих веб-сайтів. Плагін має спеціальну панель інструментів та вимагає ідентифікатора додатка та ключа API для активації.
iFlyChat пропонує теми, що настроюються, з яких можна вибрати кімнату чату для вашого веб-сайту. Плагін дозволяє приховати спливаюче вікно Chat на певних сторінках або записах через сторінку адміністратора WordPress.
Крім того, він може автоматично виявляти користувача аватари з Gravatar і декількох плагінів аватарів, таких як WP User Avatar, User Avatar і Simple Local Avatars.
iFlyChat пропонує безкоштовну пробну версію протягом обмеженого часу. Якщо ви бажаєте розблокувати всі функції, розгляньте можливість придбання одного з його преміальних планів за ціною від 19 до 99 доларів на місяць.
ключова особливість
- Вбудовані чати
- Модерація та аналітика
- Чат-боти
- Вбудована монетизація.
Використання чату на веб-сайті – чудовий спосіб підвищити залучення відвідувачів. Таким чином, ви зможете ефективно підвищувати впізнаваність бренду, збирати цінні відгуки для кращої взаємодії з користувачем та підвищувати коефіцієнт конверсії.
Налаштувати чат на WordPress досить легко. У цій статті ви дізналися, як встановити та налаштувати плагін кімнати за допомогою плагіна Wise Chat. Ми також надали кілька рекомендацій щодо вибору плагіна.
Джерело: hostinger.com
Коментарі до запису: 0