Ні для кого не секрет, що розробка та супровід інтернет-магазину – це лише мала частина роботи з його просування. Основне завдання - це збільшення продажів, підвищення впізнаваності та збільшення відвідуваності сайту.
Новому власнику сайту часом складно розібратися в цілях, вирвах продажів, сегментуванні та інших премудростях. Та й просунуті веб-майстри воліють не витрачати час на рутину.
Саме тому є спеціальні сервіси для інтернет-магазинів, які покращують поведінкові характеристики сайту. Про один із таких інструментів ми сьогодні й поговоримо. GetSale.
GetSale пропонує різноманітні віджети, які полегшують комунікацію з клієнтом, і, зрештою, дозволяють утримати його на сайті.
Установка плагіна GetSale
Для роботи з плагіном у WordPress вам потрібно спочатку зареєструватися в системі GetSale, тому що при активації плагіна у вас запитають ключ API, який генерується в особистому кабінеті.
Тому зайдіть на сайт https://getsale.io та натисніть на зелену кнопку праворуч Почати роботу та зареєструйтесь у системі.
Після реєстрації прокрутіть головну сторінку сайту в самий низ та у розділі Інтеграція з популярними CMS виберіть WordPress, на ваш комп'ютер завантажиться архів із плагіном getsale.zip.
Думаю, ви знаєте, що робити далі. В адмін-панелі WordPress перейдіть до Плагіни → Додати новий → Завантажити плагін і виберіть щойно завантажений файл getsale.zip.
Після активації плагіна перейдіть до Установки → Getsale. Тепер вам потрібно буде ввести Email і ключ API.
Перейдіть до особистого кабінету на сайті GetSale. У майстрі створення проекту виберіть WordPress у списку підтримуваних CMS. Вкажіть адресу вашого сайту та скопіюйте отриманий API ключ. Введіть API ключ та Email у налаштуваннях плагіна та натисніть кнопку Авторизація.
У плагіні з'явиться повідомлення: "Вітаємо! Ваш сайт успішно прив'язаний до облікового запису GetSale"
Перейдіть назад на GetSale та натисніть кнопку «Я встановив плагін» для підтвердження прив'язки плагіна до вашого облікового запису.
Можливості плагіна
Навіть у безкоштовному варіанті GetSale пропонує значні можливості. Що ж вміє цей плагін і як він допоможе утримати відвідувачів сайту та збільшити конверсію?
Почнемо з очевидного – з планування, а точніше – з додавання цілей.
Цілі — це дії відвідувачів вашого сайту, виконання яких ви хотіли б відстежувати та аналізувати. Метою можна задати будь-яку дію користувача: перехід на головну або промо-сторінку вашого ресурсу, авторизацію на сайті, натискання на кнопку «У кошик», заповнення форм та інше.
Крім того, ви можете налаштувати покази віджетів (В особистому кабінеті) при виконанні цілей. Наприклад, запропонувати користувачеві знижку, як тільки він виконав мету "додавання товару в кошик" (натиснув кнопку "В кошик"). Такі умови дозволяють дуже точково налаштувати показ віджетів і досягти їхньої максимальної ефективності.
Друга велика істина — свого клієнта треба знати. GetSale дає можливість переглянути дані щодо кожного відвідувача. Це джерело входу, місто, країна та історія відвідування сторінок.
Третій секрет полягає у тому, що ніщо не може замінити живе спілкування. GetSale допоможе і тут: сайт можна обладнати callback-віджетом, який дозволяє миттєво поєднати відвідувача сайту з менеджером.
Суть сегментування полягає у можливості неочевидного виділення груп аудиторії (Розбиття відвідувачів на сегменти).
Чому стільки уваги приділяється сегментації? Відповідь очевидна: на кожну дію користувача чи безліч дій ми налаштовуємо потрібний віджет, здатний здивувати відвідувача несподіваною пропозицією – пропонувати персональні знижки, дарувати членство у клубі обраних тощо.
Діючи наосліп, досягти такого результату не вийде, оскільки тільки індивідуальний підхід допоможе вибудувати довірчі відносини між клієнтом і продавцем - так ви з більшою ймовірністю зможете залучати відвідувачів сайту у вир продажу.
Також за допомогою віджетів ви можете підказувати відвідувачам подальші дії або залучати до перегляду сторінок. З цим ви отримуєте бонуси у вигляді збільшеної кількості сторінок за сесію та часу перебування користувачем на сайті, а також зниження кількості відмов. Все це позитивно впливає на поведінкові фактори і спричиняє зростання позицій у пошуковій видачі.
Крім усього іншого, за допомогою віджетів ви можете "дотискати" так званих "гарячих клієнтів". Якщо відвідувачі провели на сайті вже достатньо часу: переглянули низку товарів, вибрали деякі позиції, помістивши їх у кошик, ознайомилися з інформацією про доставку тощо. Але ніяк не купують. Таких клієнтів необхідно підштовхнути до активних дій:
В цьому випадку як тригер для показу віджету використовуємо не сегментацію, а виконання відвідувачем потрібних вам цілей (додавання товару в кошик, заповнення форми замовлення і так далі). За допомогою віджетів ми домагаємося розширення вирви продажів у її вузьких місцях.
приклад використання
Розглянемо ситуацію на конкретному прикладі.
Допустимо, у вас є сайт з продажу турів, і ви вирішили «ловити за хвіст» всіх, хто дивиться тури до Греції. Відвідувач переглянув тур до Греції, який вам терміново треба продати, але щось його не влаштувало, і він зібрався залишити сторінку. У цей момент ви показуєте йому віджет, налаштований на показ під час відходу зі сторінки. У віджеті пропонуєте знижку на покупку прямо зараз.
У сервісі GetSale є найширші налаштування показу віджетів. Ви можете настроїти появу віджету в будь-якому місці.
Приклад: мотивація до негайної покупки. Припустимо, відвідувач ще не поклав товар у кошик, а одразу приступив до вивчення інформації про доставку. Це найкращий момент показати йому віджет з інформацією, що тільки сьогодні доставка здійснюється абсолютно безкоштовно. На віджеті ви розміщуєте промокод, який потрібно буде ввести при оформленні замовлення:
Можна пропонувати варіанти мотивації до дії у справжньому, а й робити заділи у майбутнє. Пропонуйте бонуси на наступні покупки в обмін на електронну пошту. За зібраними e-mail проведіть оповіщення про майбутні знижки. Далі оцініть співвідношення відсотка повернень та кількість скоєних покупок.
Як робити не варто
Переслідуючи відвідувачів віджетами по всьому сайту, ви викликаєте лише роздратування та відхід із сайту. Таким дратівливим фактором може послужити, наприклад, віджет, що відображається на весь екран при першому відвідуванні. Відвідувач ще не встиг ознайомитись із змістом сайту, коли йому показується віджет, перекриваючи весь контент сторінки.
Не секрет, що постійна, лояльна аудиторія — запорука успіху та процвітання будь-якого бізнесу. Розумне використання віджетів легко допоможе сформувати свою віддану аудиторію. Постійні клієнти, лояльні до бренду та зацікавлені у майбутніх покупках саме у вас, і добрі поведінкові чинники самого сайту – запорука успіху підприємства.
Ці завдання допоможе вирішувати сервіс GetSale за допомогою віджетів.
Безкоштовний тестовий період 14 днів
Спеціально для наших читачів безкоштовний тестовий період 14 днів. СКУШТУВАТИ
Коментарі до запису: 1