Інтерактивні опитування в WordPress: як створити за допомогою ІІ та WPForms

Створити опитування у WordPress легко. Але проблема в тому, що більшість опитувань надто довгі та статичні. Відвідувачі втрачають інтерес на півдорозі та кидають їх, залишаючи вас із неповними даними, на основі яких неможливо приймати рішення.

Найкращий спосіб вирішити цю проблему — створити інтерактивні опитування, у яких відображаються різні питання, залежно від відповіді кожного відвідувача. А використовуючи ІІ для створення форм, ви можете уникнути стомлюючого ручного налаштування та зосередитися на постановці правильних питань.

У цій статті ми покажемо, як використовувати WPForms та його функції штучного інтелекту для створення інтерактивних опитувань WordPress, які люди дійсно заповнюють. Таким чином ви зможете зібрати необхідну інформацію для розвитку свого бізнесу.

Навіщо створювати інтерактивні опитування у WordPress?

Створення інтерактивних опитувань у WordPress — один із найкращих способів отримати чесний зворотний зв'язок від ваших відвідувачів.

Статичні анкети часто здаються довгими та нудними, через що багато людей йдуть, не дочитавши їх до кінця.

Інтерактивні опитування вирішують цю проблему, адаптуючись до даних, що вводяться користувачами в режимі реального часу.

Такий індивідуальний підхід значно підвищує відсоток успішного завершення опитувань:

• Підвищення залученості: користувачі з більшою ймовірністю завершать заповнення форми, якщо вона сприймається як персоналізована та інтерактивна.
• Більш якісні дані: можна використовувати спеціалізовані поля, такі як шкали Лайкерта, щоб отримати точніші оцінки, ніж просто «Так» або «Ні».
• Скорочені форми: використовуючи умовну логіку, можна лише ті питання, які актуальні кожному за конкретного пользователя.
• Професійна аналітика: такі функції, як NPS, дозволяють відстежувати лояльність клієнтів, використовуючи самі стандарти, як і великі бренди.

Окрім того, інтерактивні опитування допомагають приймати більш виважені рішення для вашого сайту. Замість того, щоб гадати, чого хоче аудиторія, ви отримуєте дані, які допоможуть зробити подальші кроки.

Найприємніше, що використання ІІ для генерації цих форм скорочує час налаштування з декількох годин до приблизно 15 хвилин , що дозволяє зосередитись на цілі збору даних, а не на технічних аспектах конструктора.

Дивіться також:

Як додати контактні форми до статичного сайту WordPress.

Що вам знадобиться для початку роботи (безкоштовна або платна версія)

WPForms - найкращий конструктор форм для WordPress з функцією перетягування елементів. Він допомагає створювати інтерактивні опитування з використанням штучного інтелекту, умовної логіки та діалогових макетів, що підвищує відсоток завершення опитувань та дозволяє збирати корисні дані.

Ви можете почати створювати своє перше опитування для WordPress, використовуючи безкоштовну версію WPForms . Однак, якщо хочеться створювати справді інтерактивні опитування з візуальними звітами, то знадобиться WPForms Pro.

Хоча безкоштовний плагін дозволяє використовувати конструктор форм на основі ІІ, спеціалізовані поля опитувань, інструменти звітності та додаток "Conversational Forms" - це платні функції, що вимагають WPForms Pro. Це доповнення робить опитування більш схожими на особистий чат.

Для початку потрібно встановити та активувати плагін WPForms.

Після активації плагіна необхідно підтвердити ліцензію. Для цього перейдіть у WPForms » Установки та введіть ліцензійний ключ, щоб розблокувати функції Pro-версії.

Далі вам знадобиться встановити інструменти для проведення опитування.

Це можна зробити вручну, перейшовши до WPForms » Додатки , знайшовши та встановивши додаток «Опитування та голосування».

Поки ви знаходитесь, настійно рекомендуємо знайти додаток «Conversational Forms» і натиснути «Встановити доповнення». Це спеціальний інструмент, який дозволить перетворити стандартне опитування на повноекранний інтерактивний формат.

Після виконання цих кроків ваш сайт буде готовий до обробки інтелектуальних інтерактивних опитувань. Тепер можете почати створювати першу форму з використанням штучного інтелекту.

Порада експерта: Коли ви починаєте збирати дані опитувань від користувачів, слід оновити сторінку «Політика конфіденційності». Важливо точно повідомити відвідувачам, як ви використовуєте їхню інформацію, щоб дотримуватися законів про захист персональних даних, таких як GDPR.

Використання ІІ для створення інтерактивного питання в опитуванні

Тепер, коли встановлені необхідні інструменти, ви готові почати створювати своє перше опитування. Для початку перейдіть до розділу WPForms » Додати нову форму на панелі керування WordPress.

З'явиться екран конструктора форм із кількома варіантами шаблонів. Замість вибору готового шаблону натисніть кнопку «Створити за допомогою ШІ», щоб відкрити помічника на основі ШІ.

Використовуйте креативну підказку, щоб описати, що хочете. Ми виявили, що прохання до ІІ додати певні інтерактивні поля, такі як шкала Лайкерта або поле NPS, дає набагато професійніший результат.

У цьому прикладі можна ввести таку підказку:

Потім штучний інтелект обробить ваш запит і створить чернетку форми.

Програма автоматично вибере найбільш підходящі типи полів і навіть встановить стандартну оцінку шкали від 0 до 10.

Після завершення роботи ІІ з'явиться попередній перегляд нового опитування. Якщо необхідно внести зміни, можете використовувати чат, щоб попросити ІІ внести коригування.

Наприклад, можна попросити його «додати прапорець для підписки на розсилку новин» або «перекласти всю цю форму іспанською мовою».

Примітка: покращення, внесені ІІ, працюють лише під час цієї активної сесії попереднього перегляду. Як тільки ви залишите цей екран, сесія чату закриється.

Коли ви влаштуєте варіант попереднього перегляду, просто натисніть кнопку «Використовувати цю форму». Відкриється стандартний конструктор WPForms із функцією перетягування елементів.

Після цього рекомендуємо знову перевірити поля, щоб переконатися, що питання відповідають фірмовому стилю вашого бренду, а шкали оцінок налаштовані саме так, як ви хочете.

Додавання інтелектуальної логіки для персоналізованої взаємодії

Після того, як поля будуть додані, можете опитувати інтерактивним, використовуючи умовну логіку. Це потужна функція, яка дозволяє показувати чи приховувати певні запитання залежно від попередніх відповідей відвідувача.

Це найкращий спосіб зробити форми короткими та інформативними. Замість того, щоб задавати всім клієнтам ті самі питання, можна показувати форму зворотного зв'язку тільки тим, хто поставив низьку оцінку.

Для цього спочатку потрібно вибрати поле у ​​конструкторі форм. У нашому прикладі виберемо текстове поле "Будь ласка, поясніть, чому ви поставили низьку оцінку".

Примітка: Якщо ІІ не створив для вас саме це поле, просто перетягніть поле «Текст абзацу» з лівого меню на вашу форму, клацніть по ньому та змініть мітку.

Далі, у лівій панелі, у розділі "Параметри поля", перейдіть на вкладку "Розумна логіка". Тут ви побачите перемикач "Увімкнути умовну логіку", який можна натиснути, щоб активувати цю функцію.

Створіть просте правило для керування відображенням цього поля. Наприклад, можете вказати плагіну показувати це поле тільки в тому випадку, якщо певна оцінка менше 3 зірок. Це може бути оцінка, наприклад, Якість кави з попереднього запиту ІІ.

Ця невелика зміна гарантує, що опитування буде персоналізованим та інтерактивним для кожного відвідувача. Воно запобігає почуття перевантаженості питаннями, які не належать до їхнього досвіду.

Цей процес можна повторити для інших полів, які хочете приховати. Це допоможе створити більш інтелектуальне опитування, яке збиратиме лише найважливіші дані від вашої аудиторії.

Перш ніж продовжити, рекомендується натиснути кнопку «Попередній перегляд» у верхній частині конструктора, щоб перевірити свою логіку та переконатися, що приховані поля відображаються правильно.

Нарешті, щоб надати опитування відчуття справжнього особистого спілкування, перейдіть до Налаштування » Діалогові форми у конструкторі форм та встановіть прапорець «Увімкнути режим діалогової форми».

Це перетворить опитування на інтерактивну сторінку без відволікаючих факторів. Тут можна налаштувати кольори сторінки, додати власний логотип та навіть додати індикатор виконання у відсотках.

Найважливіше — поле «Постійне посилання», де можна створити чисту, користувальницьку URL-адресу для опитування (наприклад, yoursite.com/feedback ). Обов'язково скопіюйте це посилання в буфер обміну, щоб пізніше поділитися ним з відвідувачами.

Порада експерта: рекомендуємо провести для інтерактивного опитування тест великим пальцем. Ці макети передбачають повноекранну взаємодію. Тому відкрийте попередній перегляд на своєму телефоні, щоб переконатися, що кнопки та текст легко натискаються та читаються на маленькому екрані.

Перш ніж опублікувати форму та почати збір даних, необхідно переконатися, що функцію формування звітів з опитувань включено. Хоча конструктор із використанням ІІ часто включає її автоматично, завжди корисно перевірити це ще раз.

У конструкторі форм просто перейдіть до Налаштування » Опитування та голосування . Перевірте, чи встановлено прапорець поруч із параметром «Увімкнути звіти за опитуваннями», а потім натисніть «Зберегти».

Публікація інтерактивного опитування

Як тільки ви будете задоволені своїми питаннями та продуманою логікою, настане час запустити опитування.

Не забудьте натиснути кнопку Зберегти у верхній частині конструктора форм перед виходом.

Варіант 1: Поділіться посиланням на своє інтерактивне опитування (рекомендується)

Якщо ви наслідували нашу рекомендацію та включили режим діалогових форм, то опитування автоматично буде опубліковано за створеним раніше постійним посиланням на весь екран.

Оскільки це окрема цільова сторінка, вона автоматично не з'явиться в меню сайту. Щоб спонукати людей пройти опитування, потрібно буде вручну поділитися посиланням.

Ви можете вставити її у свою електронну розсилку, поділитись ним у соціальних мережах або розмістити посилання на нього за допомогою кнопки «Пройти наше опитування» на головній сторінці.

Варіант 2: Вбудувати опитування на існуючу сторінку

Як альтернативу можна розмістити опитування безпосередньо в існуючому записі блогу або на сторінці контактів. У цьому випадку опитування використовуватиме стандартний вбудований макет замість повноекранного режиму діалогу.

Для цього просто відкрийте запис або сторінку, де ви хочете розмістити опитування. Потім натисніть кнопку "+" для додавання блоку та знайдіть "WPForms". Додайте блок на свою сторінку і виберіть своє нове опитування з використанням ІІ з меню, що випадає.

Після натискання кнопки "Опублікувати" або "Оновити", інтерактивне опитування буде активовано.

Аналіз даних за допомогою інтерактивних звітів

Після того, як опитування пропрацює деякий час, вам захочеться подивитися результати.

Для цього перейдіть до розділу WPForms » Всі форми в панелі керування WordPress і наведіть курсор на опитування.

З'явиться посилання «Результати опитування», натиснувши на яку відкриється нове вікно.

Тут плагін перетворює вихідні дані в інтерактивні діаграми та графіки.

Замість того, щоб переглядати довгий текстовий список, можете побачити відгуки у вигляді кольорових кругових діаграм або стовпчастих графіків. Це значно спрощує виявлення тенденцій у поведінці клієнтів.

Щоб змінити вигляд конкретного графіка, просто клацніть піктограми графіків у верхній частині кожного окремого графіка.

Можна швидко перемикатися між різними стилями, наприклад, круговими діаграмами або стовпчастими графіками. Це допоможе знайти той варіант, який найзручніше вам читати.

Однією з головних переваг цієї функції є те, що вона працює з минулими даними. Це означає, що якщо була запущена форма до встановлення інструментів для проведення опитувань, плагін, як і раніше, зможе створювати інтерактивні звіти для цих старих записів.

Ви також можете поділитись цими результатами зі своєю командою або клієнтами. Кнопка «Експорт» дозволяє зберігати окремі діаграми у форматі PDF або зображення для звітів.

Як знизити кількість відмов від заповнення форм

Щоб отримати кращі результати від інтерактивних опитувань, рекомендуємо відстежувати, на якому етапі відвідувачі перестають заповнювати форми. Це допоможе визначити, які питання можуть бути надто складними чи незрозумілими для аудиторії.

Часті питання про опитування WordPress

Ми допомогли багатьом читачам налаштувати свої перші опитування на WordPress. Часто зустрічаються схожі питання про те, як краще обробляти дані та використовувати інтерактивні функції. Ось деякі з найбільш поширених питань про використання ІІ та WPForms для збору відгуків на вашому сайті.

Інтерактивні опитування з використанням ІІ дозволяють не лише спростити процес створення форм у WordPress, а й значно підвищити залученість користувачів та якість даних, що збираються. Використовуючи можливості WPForms та умовної логіки, ви зможете швидко створювати опитування, які дійсно заповнюють та допомагають приймати більш обґрунтовані рішення для розвитку вашого сайту та бізнесу.

Джерело: wpbeginner.com

Олексій Шевченко

редактор wpcafe

Вивчає сайтобудування з 2008 року. Практикуючий вебмайстер, що спеціалізується на створенні сайтів WordPress. Задати питання Олексію можна на https://profiles.wordpress.org/wpthemeus/