11 найкращих плагінів WordPress Wiki

Якщо ви плануєте масштабувати онлайн-бізнес за допомогою сайту WordPress, подумайте про можливість створення вікіпедії wiki як першу лінію підтримки.

Wiki дозволяє створити базу знань навколо вашого продукту чи послуги, або поділитися широким спектром інформації з певної теми. Вона доступна для пошуку та організована ієрархічно, щоб користувачі могли швидко знаходити потрібні статті. За допомогою wiki ви можете:

• Надавати клієнтам можливість самостійно знаходити відповіді на свої запитання.
• Скорочувати залежність від допоміжного персоналу, що зекономить кошти.
• Підвищувати коефіцієнт конверсії, негайно усуваючи заперечення та проблеми.
• Надавати цілодобову підтримку та підвищувати задоволеність клієнтів.

Найкращий спосіб створити вікі на вашому сайті WordPress - використовувати плагін wiki, за допомогою якого можна створити вікіпедію без метушні з кодом.

Інший варіант - тема або шаблон wiki на WordPress. Але це підходить тільки в тому випадку, якщо ви створюєте спеціалізований wiki-сайт. Якщо віккіпедія буде розширенням вашого бізнес-сайту, то використання wiki — це вихід. Фактично використання спеціальної теми в такому сценарії може стати катастрофою, тому що потрібно внести серйозні зміни на сайт, які не відповідають, наприклад, вашому бренду.

У цій статті розглянемо, на що слід звертати увагу при оцінці різних плагінів WordPress Wiki, представлених на ринку, а також найкращі плагіни, доступні для підтримки клієнтів.

Вибір плагіна WordPress Wiki

Запуск вікіпедії на сайті – це більше, ніж просто створення та організація контенту. Ви повинні зробити все можливе, щоб надати відвідувачам та клієнтам найкращий контент та методи взаємодії з ним.

Маючи це на увазі, перерахуємо фактори, які слід враховувати при оцінці плагіна WordPress wiki:

Швидкість: У міру зростання бізнесу зростатимуть і клієнтські бази, а також їхні інформаційні потреби Тому плагін має покращити здатність веб-сайту швидко та ефективно обробляти запити клієнтів.

Сумісність: При виборі плагіна WordPress wiki важлива сумісність із темою. Переконайтеся, що він працює з будь-якою темою WordPress та будь-якими іншими плагінами, які запущені на сайті.

Простота використання: Плагін повинен бути простим у використанні як для відвідувачів, так і для вас та ваших співробітників.

Адаптивний дизайн: Хороший плагін Wiki повинен гарантувати, що статті бази знань WordPress будуть виглядати на будь-якому пристрої, з якого до них отримують доступ користувачі.

Аналітика та зворотний зв'язок: Ви не можете покращити те, що не можете виміряти Можливість бачити, які статті вікіпедії отримують найбільше переглядів та голосів, а які потребують покращення, має вирішальне значення для плагіна WordPress вікі.

Вкладення: Хороший wiki-плагін повинен забезпечувати користувачам швидке завантаження будь-яких додаткових файлів, наприклад, посібника у форматі PDF або додаткову документацію.

Кращі плагіни WordPress Wiki

Ми відібрали плагіни, наведені нижче, для вас, щоб ви могли створювати та публікувати статті вікі на сайті WordPress. Вони допоможуть створити зовнішню або внутрішню вікі за допомогою WordPress, яка чудово виглядатиме як на настільних комп'ютерах, так і на мобільних пристроях.

Героїчна база знань — це плагін бази знань, а також найкраще рішення wiki на WordPress. Цей преміум плагін простий у налаштуванні та управлінні. З Heroic Knowledge Base зможете додати на свій сайт зручну вікіпедію, сумісну з будь-якою темою WordPress, що дозволяє відвідувачам отримати миттєвий доступ до знань.

Однією з кращих функцій, які ви отримуєте з цим плагіном, є потужна функція пошуку на основі AJAX. Вона пропонує статті у міру того, як користувач вводить свій запит. Можна налаштувати результати пошуку для певних запитів так, щоб вибрані статті відображалися вгорі.

Крім того, плагін надає доступ до надійних аналітичних звітів, які допомагають оцінити, що шукають відвідувачі і чи знаходять вони потрібну їм інформацію. Клієнти також можуть залишати відгуки про статті.

Ключові особливості Heroic Knowledge Base включають:

• Простий у використанні та легко інтегрується з сайтом WordPress.
• Чудовий дизайн, завдяки якому вікі-сайт відразу після встановлення виглядатиме чудово.
• Блискавичний пошук на основі AJAX дозволяє клієнтам знаходити те, що їм потрібно за лічені секунди.
• Можливість збирати відгуки про статті, щоб ви могли точно визначити, які статті допомагають клієнтам.
• Вбудована аналітика, що дозволяє дізнатися, як добре база знань допомагає користувачам.
• Упорядкування категорій методом перетягування, щоб налаштувати все по-своєму.
• Захист паролем та опція приховати статті від користувачів із різними ролями.
• Надайте відвідувачам можливість завантажувати файли у статтях за допомогою вбудованої підтримки вкладень.
• Декілька типів віджетів для відображення статей, категорій та авторів.
• Сумісність з більшістю добре написаних тем, адаптивний стиль.
• Готовий до перекладу завдяки сумісності із WPML.
• Фантастична підтримка від відданих своїй справі експертів із глибокими знаннями в області WordPress. А також широкий спектр навчальних посібників, які допоможуть налаштувати базу знань.

2. Helpie WP

Helpie WP - це преміум-рішення, яке поєднує функції вікі та бази знань в одному плагіні. Він дозволяє створювати публічні вікі-сайти за такими темами, як фільми, бізнес та відеоігри.

Helpie WP фокусується на спільній роботі. Відвідувачі можуть реєструватися та надсилати статті з фронтенду сайту, а можете встановити дозволи для тих, хто може редагувати та публікувати контент.

Ключові особливості Helpie WP:

• Встановити можливості користувача щодо редагування, публікації чи схвалення статей.
• Зберегти та відкотити до попередніх версій.
• Встановити обмеження для користувачів на основі тем.
• Налаштування стилю.
• Інтеграція з редакторами сторінок, наприклад Elementor.
• Живий пошук та навігаційний ланцюжок на основі AJAX.
• Захист сайту паролем.
• Голосування за статті для заохочення спільної вікі-спільноти.
• Підтримка коротких кодів.

3. Yada Wiki

Яда Вікі — це безкоштовний плагін WordPress із необхідними функціями для створення сайту wiki. Він додає новий тип постів у налаштування. Це означає, що статті wiki публікуються окремо від стандартних постів, зі своїми власними категоріями та користувальницькими тегами.

Можна відображати свої статті вікі у різних частинах сайту за допомогою шорткодів та віджетів. Також є віджет бічної панелі, який можна використовувати для відображення змісту або заголовків статей для певної категорії.

Однак недоліком Yada Wiki є обмежене налаштування. Він успадковує більшість своїх стилів від теми. Тож мало що можна змінити, не втручаючись у код. Цей плагін підійде тим, хто готовий витратити деякий час самостійне структурування вікі.

Ключові особливості Yada Wiki включають наступне:

• Новий тип постів вікі з категоріями користувача і тегами.
• Підтримка коротких кодів.
• Зміст.
• Ви можете зв'язати сторінки вікі із заголовками сторінок.
• Віджети бічної панелі для відображення останніх статей або статей у категорії.

4. WP Glossary

WP Глосарій — цей преміум-плагін дозволяє створювати вікі з контентом, організованим за категоріями, та глосарії, які організовують терміни за абеткою. Він створює новий тип посту для контенту вікі, але можна використовувати і існуючі типи постів. Потім ваші пости компілюються в індексну сторінку із чистим дизайном.

Він має простий дизайн та вбудовані стилі, так що не потрібно налаштовувати його надто багато, щоб він вписувався у веб-сайт. Тут можна налаштувати такі елементи, як підказки, кольори тексту при необхідності.

Ключові особливості WP Glossary:

• Показ термінів глосарію з ефектами анімації.
• Гіперпосилання на терміни в постах для покращення SEO.
• Підказка під час наведення миші.
• Користувальницькі стилі.
• Ви можете додати вікі до будь-якого посту або сторінки за допомогою шорткодів.
• Сумісно з BuddyPress та WooCommerce.

5. Encyclopedia / Glossary / Wiki

Encyclopedia / Glossary / Wiki - Це безкоштовний багатоцільовий плагін, який можна використовувати для створення онлайн-словника, лексикону, вікі або енциклопедії.

Він створює новий тип посту на основі власної функціональності посту в блозі в WordPress. Чи можете публікувати нові статті так само, як публікуєте пости WordPress. А також спеціальну сторінку індексу, де всі ці статті відображаються у зворотному хронологічному порядку, як і блог.

Особливості Encyclopedia / Glossary / Wiki:

• Автоматично згенерована індексна сторінка.
• Теги та категорії для класифікації статей вікі.
• Автоматичне перехресне зв'язування статей, що з'являються у пості та сторінці.
• Готовий до перекладу та підтримує WPML.
• Збереження редакцій статей Вікі.
• Коментарі до статей Вікі.
• Підтримує права та можливості користувачів WordPress.
• Спеціалізований пошук із віджетом бічної панелі.
• Автозаповнення та пропозиції статей для пошукових запитів.
• Віджет для відображення статей, тегів та категорій на бічній панелі.

6. WP Knowledgebase

База знань WP - це простий і налаштований безкоштовний плагін бази знань WordPress, який, як випливає з назви, додає на сайт розділ бази знань. Можна змінити URL-адресу цього розділу відповідно до переваг.

Можна організовувати статті вікі за допомогою тегів, таксономій та категорій, а також налаштовувати різні аспекти вікі. Крім того, налаштовувати кольори, макети бічної панелі, порядок і кількість статей, що відображаються, а також категорії.

WP Knowledgebase включають:

• Метод перетягування, щоб змінити порядок статей та категорій.
• Пошукова система з предиктивним текстом, тобто із варіантами.
• Коментарі до статей Вікі.
• Хлібні крихти.
• Редагований склад.
• Адаптивний дизайн.

Також є професійна версія, яка надає додаткові функції:

• Віджет для збирання відгуків відвідувачів.
• Перегляд аналітики пошуку.
• Обмежити статті вікі для певних користувачів.

7. Very Simple Knowledge Base

Дуже проста база знань — це безкоштовний та легкий плагін для WordPress, який надає простий спосіб створення та впорядкування статей вікі.

Однак якщо шукаєте рішення, яке допоможе керувати вмістом вікіпедії окремо від решти контенту або дозволить відвідувачам здійснювати пошук лише за її вмістом, то придивіться до іншого плагіна.

Ключовими особливостями Very Simple Knowledge Base є:

• Можливість створення FAQ, вікі або порталу посилань.
• Використовуючи шорткод або віджет, можна відображати вміст існуючих публікацій та типів публікацій у кількох адаптивних стовпцях.
• Налаштування шорткодів та віджетів для фільтрації постів за категоріями.
• Можливість змінити порядок відображення постів під час використання шорткоду або віджету.

8. MinervaKB

Ще один преміум-плагін бази знань для створення пошукової платформи wiki MinervaKB. Сторінка пошуку сучасна, проста і настроювана.

Завдяки інтеграції MinervaKB з Elementor і Visual Composer, налаштування макета сторінки wiki просте та інтуїтивно зрозуміле. Однак, якщо ви новачок в WordPress або хочете створити просту вікі, цей плагін може виявитися занадто складним.

Відмінні риси MinervaKB включають:

• Живий пошук AJAX.
• Кнопки «Подобається» та «Не подобається».
• Налаштування кольору.
• Короткі коди вмісту.
• Інтеграція панелі аналітики та Google Analytics.
• Обмеження змісту.
• Вкладені теми.
• Динамічне зміст.

9. КнБ

КнБ — ще один безкоштовний плагін для створення настроюваної та адаптивної вікіпедії. Тут можна змінювати різні аспекти дизайну та публікувати вікі у будь-якому місці сайту за допомогою шорткодів та віджетів.

Користувач також може проголосувати за статтю, поставивши позначку «Подобається» або «Не подобається», що дозволяє отримати зворотний зв'язок щодо корисності статей.

KnB включають:

• Короткий код форми пошуку.
• Короткий код голосування застосовується до будь-яких типів постів.
• Тип користувача запису та заголовок категорії.
• Відрегулюйте відображення відповідно до поточної теми.
• Генератор коротких кодів
• Віджет для відображення елементів на бічній панелі вашого сайту.
• Налаштування кольорових стилів.
• Адаптивність для мобільних пристроїв.

10. DW Knowledge Base Pro

DW Knowledge Base Pro — це преміум та доступний плагін WordPress wiki. Він дозволяє створити wiki з гарним досвідом користувача з різними макетами і чистим дизайном.

Ключові можливості DW Knowledge Base Pro включають:

• Обумовлені макети для сторінки архіву та індексної сторінки.
• Форма пошуку, що автоматично пропонує статті.
• Форми коментарів.
• Хлібні крихти.
• Статистика переглядів статей.

11. RDP Wiki Embed

RDP Wiki Embed — безкоштовний wiki-плагін, що дозволяє вбудовувати зовнішню сторінку або розділ сторінки wiki у веб-сайт WordPress за допомогою шорткодів. Також можна змінити зовнішній вигляд сторінки, використовуючи опції для відображення інформаційних полів, налаштування посилань та відображення змісту.

Однак його не закодовано для роботи з новим редактором блоків Gutenberg. Тому доведеться використовувати його з іншим плагіном, який відновлює класичний редактор.

Що можна робити в RDP Wiki Embed:

• Витягувати контент із будь-якого сайту Mediawiki (наприклад, wikipedia.org).
• Видаляти та переформатувати вилучений контент.
• Відвідувачі можуть читати статті вікі, не залишаючи ваш сайт.

Те, як ви даєте відповіді своїм нинішнім чи потенційним клієнтам, може створити чи зруйнувати вашу репутацію. Створення вікі не тільки забезпечує трафік, але й робить ваш бізнес більш ефективним та підвищує задоволеність клієнтів. За допомогою перерахованих вище плагінів можна створити вікі всього за кілька кліків.

Джерело: herothemes.com