11 лучших плагинов WordPress Wiki

Если планируете масштабировать онлайн-бизнес с помощью сайта WordPress, подумайте о возможности создания википедии wiki в качестве первой линии поддержки.

Wiki позволяет создать базу знаний вокруг вашего продукта или услуги или поделиться широким спектром информации по определенной теме. Она доступна для поиска и организована иерархически, чтобы пользователи могли быстро находить нужные статьи. С помощью wiki вы можете:

• Предоставлять клиентам возможность самостоятельно находить ответы на свои вопросы.
• Сокращать зависимости от вспомогательного персонала, что сэкономит средства.
• Повышать коэффициент конверсии, немедленно устраняя возражения и проблемы.
• Оказывать круглосуточную поддержку и повышать удовлетворенность клиентов.

Лучший способ создать вики на вашем сайте WordPress — использовать плагин wiki, с помощью которого можно создать википедию без возни с кодом.

Другой вариант — тема или шаблон wiki на WordPress. Но это подходит только в том случае, если создаете специализированный wiki-сайт. Если виккипедия будет расширением вашего бизнес-сайта, то использование плагина wiki — это выход. Фактически, использование специальной темы в таком сценарии может стать катастрофой, так как потребуется внести серьезные изменения на сайт, не соответствующие, например, вашему бренду.

В этой статье рассмотрим, на что следует обращать внимание при оценке различных плагинов WordPress Wiki, представленных на рынке, а также лучшие плагины, доступные для поддержки клиентов.

Выбор плагина WordPress Wiki

Запуск википедии на сайте — это больше, чем просто создание и организация контента. Вы должны сделать все возможное, чтобы предоставить посетителям и клиентам наилучший контент и методы взаимодействия с ним.

Имея это в виду, перечислим факторы, которые следует учитывать при оценке плагина WordPress wiki:

Скорость: По мере роста бизнеса будут расти и клиентские базы, а также их информационные потребности. Поэтому плагин должен улучшить способность веб-сайта быстро и эффективно обрабатывать запросы клиентов.

Совместимость: При выборе плагина WordPress wiki важна совместимость с темой. Убедитесь, что он работает с любой темой WordPress и любыми другими плагинами, которые запущены на сайте.

Простота использования: Плагин должен быть прост в использовании как для посетителей, так и для вас и ваших сотрудников.

Адаптивный дизайн: Хороший плагин Wiki должен гарантировать, что статьи базы знаний WordPress будут отлично выглядеть на любом устройстве, с которого к ним получают доступ пользователи.

Аналитика и обратная связь: Вы не можете улучшить то, что не можете измерить. Возможность видеть, какие статьи википедии получают больше всего просмотров и голосов, а какие нуждаются в улучшении, имеет решающее значение для плагина WordPress вики.

Вложения: Хороший плагин wiki должен обеспечивать пользователям быструю загрузку любых дополнительных файлов, например, руководства в формате PDF или дополнительную документацию.

Лучшие плагины WordPress Wiki

Мы отобрали плагины, перечисленные ниже, для вас, чтобы вы могли создавать и публиковать статьи вики на сайте WordPress. Они помогут создать внешнюю или внутреннюю вики с помощью WordPress, которая будет отлично выглядеть как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Heroic Knowledge Base — это плагин базы знаний, а также лучшее решение wiki на WordPress. Этот премиум плагин прост в настройке и управлении. С Heroic Knowledge Base сможете добавить на свой сайт удобную википедию, совместимую с любой темой WordPress, что позволяет посетителям получить мгновенный доступ к знаниям.

Одной из лучших функций, которые получаете с этим плагином, является мощная функция поиска на основе AJAX. Она предлагает статьи по мере того, как пользователь вводит свой запрос. Можно настроить результаты поиска для определенных запросов так, чтобы выбранные вами статьи отображались вверху.

Вдобавок ко всему, плагин предоставляет доступ к надежным аналитическим отчетам, которые помогают оценить, что ищут посетители и находят ли они нужную им информацию. Клиенты также могут оставлять отзывы о статьях.

Ключевые особенности Heroic Knowledge Base включают в себя:

• Прост в использовании и легко интегрируется с сайтом WordPress.
• Великолепный дизайн, благодаря которому вики-сайт сразу после установки будет выглядеть великолепно.
• Молниеносный поиск на основе AJAX позволяет клиентам находить то, что им нужно, за считанные секунды.
• Возможность собирать отзывы о статьях, чтобы вы могли точно определить, какие статьи помогают клиентам.
• Встроенная аналитика, позволяющая узнать, насколько хорошо база знаний помогает пользователям.
• Упорядочивание категорий методом перетаскивания, чтобы настроить все по-своему.
• Защита паролем и опция скрыть статьи от пользователей с разными ролями.
• Предоставьте посетителям возможность загружать файлы в статьях с помощью встроенной поддержки вложений.
• Несколько типов виджетов для отображения статей, категорий и авторов.
• Совместимость с большинством хорошо написанных тем, адаптивный стиль.
• Готов к переводу благодаря совместимости с WPML.
• Фантастическая поддержка от преданных своему делу экспертов с глубокими познаниями в области WordPress. А также широкий спектр учебных пособий, которые помогут настроить вашу базу знаний.

2. Helpie WP

Helpie WP — это премиум-решение, которое объединяет функции вики и базы знаний в одном плагине. Он позволяет создавать публичные вики-сайты по таким темам, как фильмы, бизнес и видеоигры.

Helpie WP фокусируется на совместной работе. Посетители могут регистрироваться и отправлять статьи с фронтенда сайта, а можете установить разрешения для тех, кто может редактировать и публиковать контент.

Ключевые особенности Helpie WP:

• Установить возможности пользователя по редактированию, публикации или одобрению статей.
• Сохранить и откатить к предыдущим версиям.
• Установить ограничения для пользователей на основе тем.
• Настройка стиля.
• Интеграция с редакторами страниц, такими как Elementor.
• Живой поиск и навигационная цепочка на основе AJAX.
• Защита сайта паролем.
• Голосование за статьи для поощрения совместного вики-сообщества.
• Поддержка коротких кодов.

3. Yada Wiki

Yada Wiki — это бесплатный плагин WordPress с необходимыми функциями для создания сайта wiki. Он добавляет новый тип постов в настройку. Это означает, что статьи wiki публикуются отдельно от стандартных постов, с их собственными категориями и пользовательскими тегами.

Можно отображать свои статьи вики в разных частях сайта с помощью шорткодов и виджетов. Также есть виджет боковой панели, который можно использовать для отображения оглавления или заголовков статей для определенной категории.

Однако недостатком Yada Wiki является ограниченная настройка. Он наследует большую часть своих стилей от темы. Так что мало что можно изменить, не вмешиваясь в код. Этот плагин подойдет тем, кто готов потратить некоторое время на самостоятельное структурирование вики.

Ключевые особенности Yada Wiki включают в себя следующее:

• Новый тип постов вики с пользовательскими категориями и тегами.
• Поддержка коротких кодов.
• Оглавление.
• Можно связать страницы вики с заголовками страниц.
• Виджеты боковой панели для отображения последних статей или статей в категории.

4. WP Glossary

WP Glossary — этот премиум-плагин позволяет создавать вики с контентом, организованным по категориям, и глоссарии, которые организуют термины в алфавитном порядке. Он создает новый пользовательский тип поста для контента вики, но можно использовать и существующие типы постов. Затем ваши посты компилируются в индексную страницу с чистым дизайном.

Он имеет простой дизайн и встроенные стили, так что не нужно настраивать его слишком много, чтобы он вписывался в веб-сайт. Здесь можно настроить такие элементы, как всплывающие подсказки, цвета текста по мере необходимости.

Ключевые особенности WP Glossary:

• Показ терминов глоссария с эффектами анимации.
• Гиперссылки на термины в постах для улучшения SEO.
• Подсказка при наведении мыши.
• Пользовательские стили.
• Можно добавить вики к любому посту или странице с помощью шорткодов.
• Совместимо с BuddyPress и WooCommerce.

5. Encyclopedia / Glossary / Wiki

Encyclopedia / Glossary / Wiki — это бесплатный многоцелевой плагин, который можно использовать для создания онлайн-словаря, лексикона, вики или энциклопедии.

Он создает новый пользовательский тип поста на основе собственной функциональности поста в блоге в WordPress. Можете публиковать новые статьи так же, как публикуете посты WordPress. А также специальную страницу индекса, где все эти статьи отображаются в обратном хронологическом порядке, как и блог.

Особенности Encyclopedia / Glossary / Wiki:

• Автоматически сгенерированная индексная страница.
• Теги и категории для классификации статей вики.
• Автоматическое перекрестное связывание статей, появляющихся в посте и на странице.
• Готов к переводу и поддерживает WPML.
• Сохранение редакций статей вики.
• Комментарии к статьям вики.
• Поддерживает права и возможности пользователей WordPress.
• Специализированный поиск с виджетом боковой панели.
• Автозаполнение и предложения статей для поисковых запросов.
• Виджет для отображения статей, тегов и категорий на боковой панели.

6. WP Knowledgebase

WP Knowledgebase — это простой и настраиваемый бесплатный плагин базы знаний WordPress, который, как следует из названия, добавляет на сайт раздел базы знаний. Можно изменить URL-адрес этого раздела в соответствии с предпочтениями.

Можно организовывать статьи вики с помощью тегов, таксономий и категорий, а также настраивать различные аспекты своей вики. Кроме того настраивать цвета, макеты боковой панели, порядок и количество отображаемых статей, а также категории.

WP Knowledgebase включают в себя:

• Метод перетаскивания, чтобы изменить порядок статей и категорий.
• Поисковая система с предиктивным текстом, то есть с вариантами.
• Комментарии к статьям вики.
• Хлебные крошки.
• Редактируемый слаг.
• Адаптивный дизайн.

Также доступна профессиональная версия, которая предоставляет дополнительные функции:

• Виджет для сбора отзывов посетителей.
• Просмотр аналитики поиска.
• Ограничить статьи вики для определенных пользователей.

7. Very Simple Knowledge Base

Very Simple Knowledge Base — это бесплатный и легкий плагин для WordPress, который предоставляет простой способ создания и упорядочивания статей вики.

Однако если ищете решение, которое поможет управлять содержимым википедии отдельно от остального контента или позволит посетителям осуществлять поиск только по ее содержимому, то присмотритесь к другому плагину.

Ключевыми особенностями Very Simple Knowledge Base являются:

• Возможность создавать FAQ, вики или портал ссылок.
• Используя шорткод или виджет, можно отображать содержимое существующих публикаций и пользовательских типов публикаций в нескольких адаптивных столбцах.
• Настройка шорткодов и виджетов для фильтрации постов по категориям.
• Возможность изменить порядок отображения постов при использовании шорткода или виджета.

8. MinervaKB

Еще один премиум-плагин базы знаний для создания поисковой платформы wiki — MinervaKB. Страница поиска современная, простая и настраиваемая.

Благодаря интеграции MinervaKB с Elementor и Visual Composer, настройка макета страницы wiki проста и интуитивно понятна. Однако, если вы новичок в WordPress или хотите создать простую вики, этот плагин может оказаться слишком сложным.

Отличительные особенности MinervaKB включают в себя:

• Живой поиск AJAX.
• Кнопки «Нравится» и «Не нравится».
• Настройка цвета.
• Короткие коды контента.
• Интеграция панели аналитики и Google Analytics.
• Ограничение содержания.
• Вложенные темы.
• Динамическое оглавление.

9. KnB

KnB — еще один бесплатный плагин для создания настраиваемой и адаптивной википедии. Здесь можно изменять различные аспекты дизайна и публиковать вики в любом месте сайта с помощью шорткодов и виджетов.

Пользователь также может проголосовать за статью, поставив отметку «Нравится» или «Не нравится», что позволяет получить обратную связь о полезности статей.

KnB включают в себя:

• Короткий код формы поиска.
• Короткий код голосования применим к любым типам постов.
• Пользовательский тип записи и заголовок категории.
• Настройте отображение в соответствии с текущей темой.
• Генератор коротких кодов.
• Виджет для отображения элементов на боковой панели вашего сайта.
• Настройка цветовых стилей.
• Адаптивность для мобильных устройств.

10. DW Knowledge Base Pro

DW Knowledge Base Pro — это премиум и доступный плагин WordPress wiki. Он позволяет создать wiki с хорошим пользовательским опытом с различными макетами и чистым дизайном.

Ключевые возможности DW Knowledge Base Pro включают в себя:

• Предопределенные макеты для страницы архива и индексной страницы.
• Форма поиска, которая автоматически предлагает статьи.
• Формы комментариев.
• Хлебные крошки.
• Статистика просмотров статей.

11. RDP Wiki Embed

RDP Wiki Embed — бесплатный плагин wiki, позволяющий встраивать внешнюю страницу или раздел страницы wiki в веб-сайт WordPress с помощью шорткодов. Также можно изменить внешний вид страницы, используя опции для отображения информационных полей, настройки ссылок и отображения оглавления.

Однако он не закодирован для работы с новым редактором блоков Gutenberg. Поэтому придется использовать его с другим плагином, который восстанавливает классический редактор.

Что можно делать в RDP Wiki Embed:

• Извлекать контент с любого сайта Mediawiki (например, wikipedia.org).
• Удалять и переформатировать извлеченный контент.
• Посетители могут читать статьи вики, не покидая ваш сайт.

То, как вы даете ответы своим нынешним или потенциальным клиентам, может создать или разрушить вашу репутацию. Создание вики не только обеспечивает трафик, но и делает ваш бизнес более эффективным и повышает удовлетворенность клиентов. С помощью перечисленных выше плагинов можно создать вики всего за несколько кликов.

Источник: herothemes.com