Создание секции частых вопросов и ответов (более известную как раздел FAQ) может помочь вашему сайту справиться с задачей поддержки пользователей. Всем клиентам, читателям, пользователям предлагается список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. Вы можете перенаправлять посетителей сайта в раздел FAQ до того, как они создадут отдельный запрос в службу клиентской поддержки или напишут напрямую администратору сайта. Создать и контролировать такую страницу достаточно легко с помощью специального плагина, который сделает всю основную работу за вас.

Речь идет о плагине WP-FAQ — бесплатном инструменте, позволяющем создать настраиваемые посты для хранения ответов на наиболее часто задаваемые вопросы и отображать эти ответы в зависимости от добавленных в тело сайта шорт-кодов. Также с его помощью можно создать анимированный список ответов, который можно отображать сразу с большим количеством информации на 1 странице.

Вот готовый пример того, что у вас получится. Каждый вопрос удобно разворачивается и скрывается по клику мышки.

В этой публикации предлагаю вам рассмотреть порядок установки, настройки и использования данного плагина для создания раздела FAQ (ЧаВо) на вашем сайте.

WP-FAQ

Скачать и установить плагин вы можете на официальной страничке. Если вы не знаете, что такое плагины и как их устанавливать, посмотрите этот урок.

Активируйте плагин и вы увидите, что в Консоли появилось новое меню под названием "F.A.Q":

Добавьте группы вопросов и ответы к ним

Если в вашей секции вопросов и ответов вам надо создать ряд категорий, выберите из меню вкладку "F.A.Q Groups" — и вы сможете добавлять сюда новые категории, как вы обычно это делаете в блоге. Если вы просто хотите, чтобы все вопросы и ответы на них шли единым списком, то оставьте эту часть и ничего не трогайте.

Для того, чтобы начать добавление вопросов в секции FAQ перейдите к "New Entry". Тут вы увидите обычную страницу, похожую на ту, с помощью которой вы создаете новые посты в блоге. Введите вопрос в качестве заголовка страницы, а в теле страницы укажите ответ на него и нажмите на "Publish", чтобы добавить вопрос в секцию вопросов и ответов:

Повторяйте эту процедуру столько раз, сколько вопросов и ответов вам надо разместить на своем сайте. Если вам понадобится что-то поправить или удалит в данной секции, просто перейдите в меню FAQ. Там вы увидите весь список опубликованных вопросов в следующем виде:

Выбираем цветовую схему

В верху каждой страницы, созданной в секции FAQ, в верхней части справа вы можете увидеть вкладку под названием "FAQ Color Schemes":

Кликните на ней, чтобы увидеть всю палитру цветовых схем, из которых вы можете выбрать подходящий вариант для вашего сайта:

Добавляем шорт-код

Заключительный шаг в процессе создания секции вопросов и ответов — это создание страницы, на которой будут отображаться все вопросы из FAQ. Для этого перейдите в СтраницыДобавить новую и вы увидите дополнительную кнопку в режиме визуального редактора, кликните на ней, и она автоматически добавит шорт-код, а затем вы опубликуете единую страницу с вопросами, и у вас на сайте появится раздел FAQ:

Вот как, к примеру, выглядит страницы вопросов и ответов в теме Twenty Eleven, предоставляемой по умолчанию:

Этот плагин довольно прост в установке и настройке. Но в работе с ним у меня возникло пару небольших сложностей: так, я не сразу нашел, где находится кнопка настройки и выбора цветовой схемы для раздела. На мой взгляд, ее надо было бы расположить иначе и назвать, к примеру, "Display Options", добавив немного сопровождающей графики. Но впрочем, это мелочи. Перед нами версия плагина с порядковым номером 1.1, и она вполне неплохая, так что рекомендую данный плагин как простое решение для создания раздела FAQ на WordPress-сайте.

Источник: WPLift.com

Вам понравился материал?

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

16 комментариев

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии

Плагин удалили, а жаль неплохой был

Whoops!

We couldn't find that plugin. Maybe you were looking for one of these?

Плагина больше нет

Плагин отличный спасибо огромное

Оксана

И как не искала, в правом верхнем углу вкладку для изменения цвета не увидела. А как по другому шорт-код добавить, чтобы страница все=таки выводилась?

Шорткод можно всегда вписать руками в тело записи или страницы.

Оксана

Не могу найти кнопку для добавления шорт-кода. Все вроде получилось, а это нет, обидно

Не могу скачать плагин, нерабочая ссылка

Да, такая проблема есть последний месяц. Попробуйте альтернативный плагин:
http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-faq/
Он легко настраивается, пример его работы вы можете увидеть на нашем сайте в разделе Уроки.

а поновее ничего нету?

!This plugin hasn't been updated in over 2 years.
It may no longer be maintained or supported and may have compatibility
issues when used with more recent versions of WordPress.

Вы говорите всё просто просто два дня ковыряюсь и ничего.

А я выбирал-выбирал, в свое время, запутался с настройкой и решил сделать FAQ используя спойлеры:)

Очень благодарен, в идеале хотелось бы посмотреть в работе такой плагин, чтобы окончательно определится.

Пример того, как это выглядит на живом сайте, вы можете посмотреть здесь:
http://wordpressdoneright.com/faq/

Сайт уже не живой, смените ссылку