При запуске нового сайта для компании или продукта вам может понадобится секция с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы от пользователей (более известная как FAQ). Некоторые веб-мастера добавляют просто список ссылок и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы прямо на странице оформления заказов. Другие при этом выделяют под FAQ целую страницу. А есть и те, которые создают комплексный раздел на своем сайте, учитывающий все возможные вопросы, которые возникают у клиентов. В этом посте мы разберемся как создать отдельную секцию FAQ на вашем WordPress сайте.
Основной метод
Основной способ создания такой секции с ответами на сайте — создать отдельную страницу на сайте WordPress и там перечислить все ответы на наиболее распространенные вопросы. Если у вас сравнительно небольшой список таких ответов и вопросов, то вам такой метод оформления этой секции вполне подходит. Остальным же лучше прочесть наш пост дальше.
Плагин WordPress FAQ Manager
Среди удобных способов работы с ответами и вопросами — установка плагина WordPress FAQ Manager. Этот плагин позволяет вам сформировать секцию FAQ на вашем WordPress-сайте автоматически. Также вы сможете создать категории и добавить теги к каждому из вопросов.
Вы можете скачать плагин из официального каталога расширений WordPress по этой ссылке.
Если вы не знаете, что такое плагины и как их устанавливать, посмотрите этот урок.
Этот плагин использует настраиваемые типы постов и собственную таксономию, что дает в широкий диапазон настроек и способов управления вопросами и ответами. Для новичков большим подспорьем станет огромный набор шорткодов, которые можно использовать для работы с часто задаваемыми вопросами.
Новичкам достаточно просто установить и активировать плагин WordPress FAQ Manager. После активации вы увидите новый пункт в меню на боковой панели управления сайтом.
Работает тут все как в случае с постами: создаете темы наиболее часто задаваемых вопросов или теги для таких вопросов и ответов на них. Написание нового вопроса и ответа на него идентично созданию нового поста на сайте. Закончив написание, переходите к странице с инструкциями. Здесь есть множество шорткодов и пояснения к ним относительно того, как правильно отображать секцию с частыми вопросами и ответами на них на вашем сайте или в блоге. Вот вам полный список шорт-кодов.
Однако, этот плагин подойдет не только для новичков, но и для тех, кто хочет качественно и экономно организовать работу с вопросами клиентов. Используйте настраиваемый поиск и настройки с помощью WP_Query.
Итак, теперь вам не придется долго возиться с настройкой FAQ. Просто используйте для этой цели плагин WordPress FAQ Manager.
Источник: WPbeginner.com
Комментарии к записи: 4
Спасибо. Может когда-то пригодится.
Хорошо что такой плагин и подобные ему существуют. При мой опыт показывает, что ответы в Чаво бывают самые разные по своей сложности и наполненности визуального отображения. Если это сухая, справочная информация то действительно такой плагин подойдёт. Он быстро и просто структурирует ответы. А если цель Чаво не только ответить но и продать или повысить уровень компетентности пользователя? Вот мой случай как раз такой. По этому я или создаю страницу и в ней всё структурирую с помощью таблицы и ссылок. Либо создаю раздел в записях и помещаю его не в блоге а как отдельную «кнопку» в произвольном меню. Заглавие постов выступают как вопрос — Как забыть бывшего? Цитата/ анонс поста вводит в курс дела. Читать далее переводит в пост, где я подробно отвечаю на вопрос. И тут у меня бескрайние возможности. Хоть текст, хоть видео с аудио. Добавьте схемы и рисунки, и клиент ваш.
Отличный плагин спасибо
Как добавить строку вопрос-ответ в форму обратной связи?