Небольшая кнопка на вашем сайте — Свяжитесь с нами или Отправить сообщение — показывает, что вы продавец, который заботится о своих клиентах. Поэтому, вам необходим чат для онлайн поддержки в интерфейсе сайта для ваших пользователей. И если ваш сайт построен на WordPress, то вам не о чем волноваться.
На WordPress интегрировать чат онлайн поддержки так же просто, как и установить плагин и настроить его для своих задач. Для того, чтобы помочь вам сузить поиск идеального плагина чата онлайн поддержки пользователей для вашего веб-сайта, мы составили список из 11 плагинов чата онлайн поддержки для WordPress. Выбор был сделан исключительно по рейтингу пользователей, качеству, эстетике и функциям.
Смотрите также:
1. WordPress Live Chat Plugin
Цена: $18
Мы бы хотели начать с прекрасного плагина, у которого нет помесячной оплаты. Это простой и чистый плагин чата, который просто выполняет свою работу.
2. LiveChat
Цена: Премиум тарифы стоят от $19 в месяц
Это многофункциональный плагин. И мы не преувеличиваем.
LiveChat – это бизнес. У него широкий набор функций из разных категорий, и все они нацелены на улучшение CRM и UX. Вы получите Team Management (распределение агентов и многое другое), интерфейс обратной связи (со встроенными рейтингами, комментариями, статистикой и т.д.), функции настроек безопасности (2FA и Google Login с IP блокировкой и отслеживанием посетителей), специальные функции интернет торговли (информация по продажам, настройки акций, и т.д.), функции полной поддержки пользователей, легко интегрируемый API (работает с автоматизацией маркетинга, аналитическими инструментами)… мы можем перечислять ещё долго.
Обратите внимание на этот плагин, если вы не испугались такого масштабного инструмента. Как только научитесь управлять всем этим в UI LiveChat, вы поймёте, что он того стоит.
3. Formilla Live Chat
Цена: Премиум тарифы стоят от $11,99 в месяц
Он поражает своим списком функций.
Formilla позволяет вашим агентам поддержки параллельно общаться с несколькими клиентами, через потрясающие приложения для iOS, Android, и PC. Вы также получите такие функции как отслеживание активности посетителей, оффлайн статус (вместе с пользовательскими сообщениями, почтовыми формами, получением статистики посетителей), управление очередью чатов, автоответчик, и т.д.
А главным достоинством является интеграция с CRM для выполнения бизнес сделок и управления продажами прямо с вашего сайта WordPress. Сюда входит довольно забавная и интерактивная система пользовательской поддержки по электронной почте, телефону и в службе поддержки.
4. Zopim Live Chat
Цена: Премиум тарифы стоят от $15 в месяц
Если вы знаете о плагинах чатов онлайн поддержки, то наверняка слышали о Zopim. Это отличный пример.
Шедевр от Zendesk, Zopim – это самодостаточный плагин, в его функции входят умные триггеры, значки чата, оффлайн статус (сообщения пользователям и почтовые формы), интеграция с соц. сетями, отслеживание посетителей, поддержка SSL, блокировка по IP, аватары и Gravatar, звуковое оповещение и перевод, комплексная аналитика, и многое другое.
Его легко настраивать и интегрировать с любым веб-сайтом WordPress (вне зависимости от ниши, отрасли или масштаба), блестяще управляемый (благодаря продвинутому административному экрану, встроенному в плагин), и чувствует себя свободно с любыми устройствами и браузерами.
5. Tidio Live Chat
Цена: Премиум тарифы стоят от $12 в месяц
Его плоский дизайн прекрасно подойдёт современному веб-сайту WordPress.
Вы получите простую и понятную вещь с Tidio – множество высоко настраиваемых приложений чатов и виджетов с автоответчиком, часами работы, встроенной возможностью проведения опросов пользователей, формы обратной связи, отслеживание посетителей, улучшенная аналитика и API для дальнейшей интеграции (только для очень амбициозных и креативных кодеров). И это только начало.
Новички бывают в шоке от его хардкорных функций.
6. Casengo Live Chat
Цена: Премиум тарифы стоят от $39 в месяц (оплата помесячно)
Мы знаем, что у вас участилось сердцебиение от взгляда на цену, но Casengo того стоит.
И вот почему: Плагин идёт с обычным и элитным списком функций, например, поддержка чата/Email/WhatsApp, неограниченный почтовый ящик (и простое управление письмами), лидо-генерация (встроенная форма обратной связи), служба технической поддержки, возможность межплатформенной совместимости (несколько приложений для различных мобильных OS), и мульти-платформенная интеграция (независимая CMS).
Casengo – это плагин чата онлайн поддержки "всё-в-одном" с функциями управления бизнесом.
7. FrescoChat
Цена: Премиум тарифы стоят от $5 в месяц
Ранее известный как FlexyTalk, Frescochat – это небольшой плагин, простой, понятный и отлично подходящий новичкам.
Вы можете легко настроить этот плагин с помощью целого ряда простых настроек – установить часы работы (с дополнительными «оффлайн» сообщениями пользователям и полоской в чате, скрывающей функции, и т.д.), агенты группы (основанные на ролях пользователей), всплывающие триггеры, управление очередью чатов, отображение статуса.
Что нам особенно нравится в этом плагине, так это предварительная интеграция Google аналитики, функции гео-локации и таргетинга, социальные сети, усовершенствованный поиск в архивах чата и другие мощные (но простые в использовании) функции.
Дизайн настраивается очень просто (со встроенными шаблонами и пользовательским CSS).
Разве нужно что-то ещё?
8. Flyzoo
Цена: Премиум тарифы стоят от $9,9 в месяц
Идеально подходит веб-сайтам, которые серьезно относятся к технической поддержке.
Этот плагин работает как сервис с облачными серверами и безопасным шифрованием веб-сайтов SSL. Вы можете ограничить доступ, основываясь на роли пользователя, следить за активностью пользователей, модерировать чаты, блокировать потенциально вредоносные IP адреса, добавлять чаты, общаться в приватном режиме, загружать мультимедийные файлы и продираться через тщательно сохранённый журнал чатов.
Этот плагин адаптивен, прекрасно выглядит, идёт вместе с возможностью перевода и параметрами настройки дизайна.
9. Chat by WPMUDEV
Цена: необходимо быть членом WPMUDEV
Это классическая разработка WPMUDEV – простая, дерзкая, мощная.
Chat Pro (доступна бесплатная версия в библиотеке плагинов WordPress.org) предоставляет вам доступные и простые функции, например, добавление чата, встроенные параметры стилей, поддержка аватаров (и Gravatar), простая транскрипция, блокировка по IP, модерация чатов, вход в систему через социальные сети и многое другое.
Плагин идёт с множеством приложений, которые могут использовать ваши агенты, и совместимостью с BuddyPress. Какие бы задачи ни выполнял этот плагин, он делает это хорошо.
10. WP Live Chat Support
Цена: лицензия для одного домена начинается от $39.95
WP Live Chat стоит этих денег.
При покупке этого плагина вы получаете великолепный, легко настраиваемый виджет чата, в котором множество функций, к примеру, неограниченное количество агентов, быстрый (и автоматический) ответ, многоязычный интерфейс, белая маркировка, записи сообщений и чатов, отслеживание количества посетителей, блокировка по IP и многое другое.
Вы можете получить больше с лицензией разработчика, например, премиум аддон Experience rating и другие известные премиум плагины.
Никаких излишеств.
11. Tawk.to
Цена: Бесплатно
Tawk.to создан для поддержки агентов, с километровым списком функций, которые помогают им управлять всем, начиная от дизайна, и заканчивая виджетом персонализации (язык, прозвища, имена пользователей, и т.д.). Вы, администратор, можете работать с триггерами чата, смотреть записи чата, дать задание команде редакторов создать FAQ, настраивать аудио и видео микро-взаимодействия, уведомления, отслеживать посетителей в режиме реального времени и включать функции блокировки по IP. И это только начало.
Плагин работает на ряде отличных приложений для основных мобильных платформ и компьютеров.
Совсем не бедно, как для бесплатного плагина.
Источник: wplift.com
Комментарии к записи: 7
https://ru.wordpress.org/plugins/jivosite/
Jivo к этому списку уже не относится?
А как же наша Чатра chatra .io? Очень удобный плагин с приложениями для все ОС
В чарте нет украинского и плагина тоже не увидел.
Jivo — проще поставить кодом — плагин заглючил
я вчера добавил https://www.providesupport.ru/ вроде ок, один чат уже был)
Один из лучших чатов это jivosite (https://www.jivosite.ru/) функций море, устанавливается за 2 минуты, бесплатная версия полнофункциональна.
Добрый день, а какой самый лучший плагин, чтобы скорость загрузки сайте не уменьшалась? я больше склоняюсь по функционалу к 11.
Тут все индивидуально. Необходимо поочереди установить плагины и сделать замеры на вашем сайте.